1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Ricor Světlo (dále jen „Poskytovatel") a zákazníky (dále jen „Objednatel") při poskytování služeb v oblasti osvětlení.
Odesláním poptávky nebo objednávky Objednatel potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je poskytování služeb v oblasti návrhu, dodávky a instalace osvětlovacích systémů dle specifikace dohodnuté mezi Poskytovatelem a Objednatelem.
3. Cenové podmínky
Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a nezahrnují DPH, není-li uvedeno jinak.
Závazná cenová nabídka je vystavena po provedení měření a upřesnění specifikace zakázky.
Platební podmínky jsou stanoveny v individuální nabídce. Standardně požadujeme zálohu ve výši 50 % z celkové ceny při potvrzení objednávky.
4. Dodací podmínky
Termín dodání je stanoven v objednávce a závisí na dostupnosti materiálu a náročnosti projektu.
Poskytovatel neodpovídá za zpoždění způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu (vyšší moc, zpoždění dodavatelů apod.).
5. Realizace služeb
Montáž a instalaci provádějí certifikovaní technici Poskytovatele nebo jeho smluvní partneři.
Objednatel je povinen zajistit přístup k místu realizace a odpovídající podmínky pro provedení prací.
6. Záruka a reklamace
Na dodané produkty poskytujeme záruku v délce minimálně 24 měsíců od předání, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.
Na instalační práce poskytujeme záruku 12 měsíců.
Reklamace je nutné uplatnit písemně na e-mail [email protected] nebo poštou na adresu sídla společnosti.
7. Odstoupení od smlouvy
Objednatel může od smlouvy odstoupit před zahájením realizace. V takovém případě má Poskytovatel nárok na úhradu již vynaložených nákladů.
V případě zakázkové výroby na míru není odstoupení od smlouvy po zahájení výroby možné.
8. Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při realizaci zakázky, a to do výše ceny zakázky.
Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé nesprávným užíváním produktů nebo nedodržením pokynů.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a nařízením GDPR.
10. Řešení sporů
Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, jsou k řešení příslušné soudy České republiky.
Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.
Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. O změnách bude Objednatel informován.
V případech neupravených těmito podmínkami se vztahy řídí občanským zákoníkem.
Účinnost od: 1. ledna 2024